答:12378保险投诉技巧如下:首先需要在周一至周五上午9点之后和下午5点之前进行拨打，双休日的情况下可能无法打通。建议尽量选择人工服务，根据语音提示进行操作，一般拨打第一步较难接通，用户应耐心多拨打几个来回。如果电话无法接通，可以进入对方官网微信平台，进行留言说活。