1. 如果是酒店的预售，通常在出行前24小时，预订页面会有提醒“该产品可以免费取消”。超过时间没有取消的话，系统会自动帮助用户取消并扣除相应的费用。
2. 如果预订页面没有取消按钮，请直接联系携程客服。
3. 携程预售的订单一般分为可退、不可退、阶梯式预售。在预订时，页面上会注明“不支持退票”，这种预售订单是无法退的。
4. 阶梯式预售可以按照预售的具体情况来进行退票。如果预售已经结束，且已经没有房间，则无法退票。
5. 如果携程预售订单是酒店+门票的组合，且只是因为取消酒店而想要保留门票的话，需要自行联系客服协商处理。
总之，携程预售订单的取消需要根据具体情况进行处理。在预订时，需要注意预售的说明和规则，以免造成不必要的损失。