在商业活动中，收礼会存在很多的意见分歧，但一般情况下，商家都不建议收礼。这是因为收礼可能会使商家失去公正和独立的立场，容易被誉为不道德的商业行为，影响商业信誉。

然而，不同场合和特定情况下，收礼也可能是一种必要的交流方式。

因此，在特殊情况下，商家可以在合理、公正、诚实和透明的前提下收取礼物，避免造成负面影响。